Trouver le num�ro de mod�le et le num�ro de s�rie
Le num�ro de mod�le et le num�ro de s�rie sont indispensables pour trouver les bons num�ros de pi�ces d'origine Troy-Bilt�. Quand vous avez ces num�ros, vous pouvez utiliser l'outil de recherche de pi�ces ou t�l�charger le manuel du propri�taire pour trouver le bon num�ro de pi�ce.
Comment reconna�tre le num�ro de mod�le et le num�ro de s�rie ?
Les num�ros de mod�le et les num�ros de s�rie des produits Troy-Bilt (1997 et ann�es suivantes) sont compos�s de 11 caract�res. Les caract�res peuvent �tre des chiffres, des tirets ou des lettres. Si les chiffres et les tirets �taient repr�sent�s par 0 et les lettres repr�sent�es par X, le format des num�ros de mod�le et des num�ros de s�rie serait : 00XX000X000.
Ce format est compos� de chiffres et de lettres, tels que : 11AA111A111.
O� se trouvent le num�ro de mod�le et le num�ro de s�rie ?
Les �tiquettes d'identification sont plac�es l� o� elles ne seront pas ab�m�es, m�me apr�s des ann�es d'utilisation. Pour la plupart de nos �quipements motoris�s, les �tiquettes mesurent environ 2 pouces par 3 pouces. Le nom du produit, l'adresse de Troy-Bilt et le num�ro de t�l�phone du service � la client�le se trouvent au bas de l'�tiquette.
Produits portatifs
Sur tout produit portatif, l'�tiquette est blanche et mesure environ 1 pouce par un demi-pouce. En g�n�ral, l'�tiquette est plac�e sur la partie en aluminium du moteur pour la prot�ger de toute d�t�rioration. Un code � barres est aussi imprim� sur l'�tiquette.
Tracteurs
Les �tiquettes des tracteurs sont plac�es sous le si�ge.
Tondeuses pouss�es
Sur les tondeuses pouss�es, les �tiquettes sont plac�es sous le tablier ou sur la porte de l'ensachage arri�re.
Motoculteurs
Les �tiquettes identifiant le num�ro de mod�le et le num�ro de s�rie des motoculteurs sont en g�n�ral plac�es sur le couvercle de protection des dents.
Souffleuses � neige � deux phases
Les �tiquettes identifiant le num�ro de mod�le et le num�ro de s�rie des souffleuses � deux phases sont situ�es au bas du bo�tier d'engrenages.
Souffleuses � neige � une phase
Les �tiquettes des souffleuses � une phase sont situ�es � c�t� de la cl� de contact et de l'amorceur.
Autres produits
Sur les autres produits tels que fendeuses, d�chiqueteuses broyeuses et coupes-bordures, les �tiquettes se trouvent sur le châssis ou sur le bo�tier principal.
Comment conna�tre le num�ro de mod�le ou le num�ro de s�rie s'il n'y a pas d'�tiquette ou si elle est illisible ?
Si l'�tiquette est illisible ou si les num�ros n'existent pas dans notre syst�me d'aide en ligne, il sera n�cessaire de parler � un repr�sentant du service d'assistance technique qui vous aidera � identifier ces produits.
Pour de l'assistance technique, appelez au 1-800-668-1238, de 8h00 � 17h00 HNE du lundi au vendredi. Vous aurez � fournir des renseignements pour que nos techniciens puissent effectuer des recherches dans nos archives afin de d�terminer le num�ro de mod�le et de trouver les donn�es de fabrication du produit. Cette recherche peut �tre difficile et vous aurez peut-�tre � nous envoyer des photos et les mesures de certaines pi�ces qui nous aideront � identifier une s�rie de production.
Nous ne pouvons pas effectuer ce processus d'identification en ligne puisque la recherche est complexe et n�cessite de communiquer de vive voix avec un technicien.
Une fois le num�ro de mod�le et les donn�es de fabrication identifi�s, nous vous conseillons d'�crire ces informations dans le manuel du propri�taire pour r�f�rence future. Vous pouvez aussi les inscrire ou les graver sur le produit.
